Tietosuojakäytäntö Nelp-sovelluksessa
Voimaantulo: 28.2.2025
1. Johdanto
Tervetuloa Nelp-sovellukseen, jota operoi kotimainen Nelp Community Oy ("me", "meidän", "meitä"). Nelp on kotitöiden tekijöitä ja kotitöitä tarvitsevia henkilöitä yhdistävä alusta. Tarjoamme työkaluja käyttäjien väliseen viestintään, rahansiirtojen käsittelyyn, kuittien tarkasteluun, työhistorian hallintaan ja asiakastuen tarjoamiseen. Huomioithan, että emme työllistä suoraan henkilöitä, jotka tekevät kotitöitä. Kotitöiden tekijät ovat vastuussa verojensa maksamisesta ja mahdollisista aiheuttamistaan vahingoista.
Otamme yksityisyytesi vakavasti, ja tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät sovellustamme.
2. Keräämämme tiedot
Keräämme henkilökohtaisia tietoja, jotka annat meille suoraan käyttäessäsi Nelp-sovellusta, mukaan lukien:
Tili-informaatiot: Kun luot tilin, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja muut sovelluksen toimintaan tarvittavat tiedot.
Puhelinnumero: Emme jaa puhelinnumeroasi toisille käyttäjille ilman suostumustasi. Kolmansille osapuolille sitä ei jaeta, ellei laki näin määrää.
Maksutiedot: Rahansiirtojen käsittelyä varten keräämme maksutiedot, kuten luottokortin numerot tai muut maksutavat. Tietoja ei tallenneta taikka lähetetä raakamuodossa ollenkaan, vaan korttitiedot tokenisoidaan ja käsitellään turvallisuusprotokollien mukaisesti.
Työtehtävän tiedot: Tiedot pyytämistäsi tai tarjoamistasi tehtävistä, kuten tehtävän tyyppi, päivämäärä, sijainti ja mahdollinen viestintä käyttäjien välillä.
Viestintä: Pitääksemme Nelpin turvallisena pidätämme oikeuden tarkastaa Nelpin sisäiset chat-viestit, jos epäilystä väärinkäytöstä syntyy.
Lisäksi voimme automaattisesti kerätä tietoja käyttäessäsi sovellustamme, mukaan lukien:
Käyttötiedot: Tiedot siitä, miten käytät sovellusta (esim. selaushistoria, hakukyselyt ja sovelluksessa suoritetut toimet).
Laiteinformaatio: Tiedot laitteestasi, kuten laitteen tyyppi, käyttöjärjestelmä ja sovelluksen versio.
Sijaintitiedot: Saatamme kerätä sijaintitietoja tehtävien yhdistämistä varten ja helpottaaksemme tehtävien toteuttamista tietyillä alueilla.
3. Kuinka käytämme tietojasi
Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Palvelujen tarjoaminen ja parantaminen: Yhdistämme käyttäjät, helpotamme tehtävien sovittamista, käsittelemme maksuja, luomme kuitteja ja tarjoamme asiakastukea.
Maksujen käsittely: Käsittelemme rahansiirtoja turvallisesti ja hallitsemme maksut kotitöistä.
Viestintä: Lähetämme sinulle tärkeitä päivityksiä, palveluun liittyviä tietoja ja vastaamme tiedusteluihisi.
Analytiikka ja tutkimus: Analysoimme käyttötrendejä ja parannamme sovelluksen toiminnallisuutta ja käyttäjäkokemusta.
4. Tietojen jakaminen
Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:
Palveluntarjoajat: Voimme jakaa tietojasi kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä maksujen käsittelyssä, asiakastuen tarjoamisessa ja muissa toiminnallisissa tehtävissä. Emme myy tietojasi kenellekkään.
Lakivelvoitteet: Voimme luovuttaa tietojasi lain velvoittamana tai suojellaksemme oikeuksiamme, omaisuuttamme tai turvallisuuttamme, tai muiden oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.
Liiketoimintasiirrot: Mikäli yritys sulautuu, ostetaan tai myydään, tietojasi voidaan siirtää osana liiketoimen siirtoa.
5. Tietoturva
Toteutamme kohtuullisia turvallisuustoimenpiteitä suojellaksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Huomioithan kuitenkin, että mikään internetin välityksellä tapahtuva tiedonsiirto tai sähköisen tallennuksen menetelmä ei ole täysin turvallinen, emmekä voi taata ehdotonta turvallisuutta.
6. Oikeutesi henkilötietoihisi
Riippuen asuinmaastasi, sinulla saattaa olla oikeus:
Pääsy: Pyytää pääsyä niihin henkilötietoihin, joita meillä on sinusta.
Oikaisu: Pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisua.
Poisto: Pyytää henkilötietojesi poistamista, sovellettavan lain mukaisesti.
Viestinnän estäminen: Estää markkinointiviestintä meiltä.
Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa [Lisää yhteystiedot].
7. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei pidempi säilytysaika ole lain mukaan vaadittu tai sallittu.
8. Kansainväliset tiedonsiirrot
Henkilötietojasi voidaan siirtää ja käsitellä maissa, joissa asuinmaasi ulkopuolella, mukaan lukien Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuoliset maat. Käyttämällä palvelujamme annat suostumuksesi tällaiseen siirtoon.
9. Lapsien yksityisyys
Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 15-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Mikäli saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja lapselta, ryhdymme toimenpiteisiin näiden tietojen poistamiseksi.
10. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista julkaisemalla päivitetyn käytännön sovelluksessa ja päivittämällä "Voimaantulo"-päivämäärän tämän sivun yläosassa.
11. Ota yhteyttä
Mikäli sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai yksityisyyskäytännöistämme, ota yhteyttä:
Nelp Community Oy
Sähköposti: contact@nelpcommunity.com